FAQ

01 dicembre, 2021
Domande frequenti e condizioni generali di vendita

Tutti i nostri dipinti sono fatti a mano e ci assicuriamo di produrre la migliore qualità possibile e soddisfare le vostre aspettative. Il nostro team lavora duramente per mantenerti soddisfatto, dall'ordine al completamento fino alla spedizione.

 

Pertanto, NON OFFRIAMO ASSOLUTAMENTE rimborsi per ordini effettuati da errore, insoddisfazione o se hai cambiato idea durante la notte. Una volta effettuato un ordine, la transazione è considerata definitiva. Grazie per la vostra comprensione.

 

 

Quanto tempo ci vuole per ricevere una riproduzione di un dipinto?

- Da 2 a 5 settimane in qualità normale.

- Da 3 a 8 settimane in qualità di lusso.

Tutto dipende dalle dimensioni della tela, dalla sua difficoltà e dagli ordini già in corso presso il nostro laboratorio.

 

Quando devo pagare la mia stampa su tela?

Il pagamento viene effettuato su ordine. 

 

Quali sono i costi di spedizione per il mio dipinto?

L'importo delle spese di spedizione viene calcolato durante l'ordine, dal carrello.

Nota: potrebbero esserci dei costi aggiuntivi se vivi in ​​una posizione remota.

 

Quale livello di fedeltà possiamo aspettarci da una riproduzione?

Le nostre riproduzioni sono fedeli agli originali.

Raddoppiamo le ore di lavoro per la qualità del lusso, quindi se sei esigente in fatto di dettagli e la tela scelta è complessa, prendi questa opzione senza esitazione.

 

Ci sono tasse di importazione?

Paghiamo le tasse e le spese di spedizione dal Vietnam. Tuttavia, tenendo conto del paese di ricezione, potrebbero essere previste tasse di importazione. Di solito nella gamma di $ 20-30; tutto dipende dal paese, dalle ultime normative in vigore, dalle dimensioni del dipinto e dal suo prezzo dichiarato. Nota che le tele inviate montate su un telaio sono generalmente più tassate delle tele arrotolate.

Nota: se ti trovi in ​​Francia, la tassa di importazione di base sembra essere aumentata di recente a 39 €.

 

Spedizione con cornice

Le tele ordinate con cornice verranno consegnate assemblate fino a 100 cm. A partire da 120 cm, i telai vengono consegnati smontati, accanto alla tela. È molto meglio in termini di sicurezza, il tutto rimane fragile. Il montaggio avviene in 5 minuti: come montare una tela su una cornice.

Rimaniamo a vostra disposizione per un spedizione di tele di grande formato montate su telaio, se desideri la consegna in una scatola di legno. È piuttosto costoso, ma arriva sempre in perfette condizioni.

 

Limiti delle riproduzioni da tavola

Come qualità da museo, garantisco al 100% che non dirai la differenza dall'originale. Te lo dico ancora meglio: se non è esattamente come l'originale te lo rimborserò. Sono assolutamente sicuro della nostra qualità.

Presta attenzione ai colori
1) in rete circolano più foto dello stesso dipinto, ovviamente con colori diversi. Per effettuare la riproduzione utilizziamo una stampa fotografica del modello presente sul nostro sito, che è l'unica valida in caso di disaccordo. Se questo non ti soddisfa, invia la tua immagine in HD e la riprodurremo allo stesso modo.

2) I colori potrebbero non essere visualizzati sullo schermo del computer come nella vita reale a causa di: qualità della fotocamera, illuminazione e contrasto e impostazioni di luminosità e contrasto del monitor. Non modifico i colori confrontati in questo modo, quindi per favore fidati di me prima di ricevere la tua riproduzione.

Ti mando la foto che è servita da modello con la tela, per confronto, ovviamente.

3) I quadri dipinti con un coltello, i gocciolamenti (come quelli di Pollock o JonOne) o gli Outrenoirs di Pierre Soulages sono realizzati alla maniera dell'artista, non alla goccia di vernice o alla linea: non lo fa Semplicemente non è possibile riprodurre esattamente un dipinto fatto di gocce o vernice spruzzata, coltellate o colori solidi. Anche gli artisti che li hanno creati non sarebbero in grado di riprodurre due volte la stessa tela. Ci impegniamo comunque ad avvicinarci il più possibile ad esso. Contiamo sulla comprensione dei limiti del fattibile da parte dei nostri clienti, e vi ringraziamo per il vostro buon senso. Se vuoi una copia esatta, ti consigliamo invece di acquistare un originale, ne sarai soddisfatto!

4) Punto molto importante : nel caso in cui tua moglie sia un'artista in erba, acclamata dai genitori degli alunni della scuola e riconosciuta in tutto il quartiere, che si occuperà, in seguito, di farci fare infinite modifiche in base al suo occhio sagace e alla sua esperienza... non ordinare da noi; dille di fare la riproduzione da sola !! Risparmierai denaro e tutti risparmieranno tempo, preservando la loro qualità di vita. I nervi dei nostri pittori ti ringraziano.

 

 

Condizioni generali di vendita

Paul Œuvre Art Studio si impegna a realizzare le tele ordinate al meglio delle sue capacità, tenendo presente che realizziamo riproduzioni nello stile di ... Non copie contraffatte. 

 

Condizioni per il rimborso del tuo dipinto:
 

I dipinti di qualità normale non sono rimborsabili. Se desideri il dipinto perfetto, ordina Deluxe online, che include revisioni e ritocchi illimitati.

Ti rimborseremo l'acquisto per un ordine di qualità di lusso, nel caso in cui non fossi soddisfatto, in misura ragionevole ed entro 7 giorni dal ricevimento.

I modelli utilizzati per la riproduzione sono quelli presenti sul nostro sito e gli unici autentici in caso di disaccordo. Se disponi di una versione diversa da quella presentata, ti preghiamo di inviarcela, altrimenti considereremo la nostra come l'unica valida.

 

In caso di rimborso, il reso può essere effettuato dal mittente di tua scelta, sapendo che non possiamo accettare il recupero di un dipinto danneggiato. I costi di trasporto e bonifico bancario non sono rimborsabili e tratteniamo il 30% dei costi di manodopera e materiali.

Prima di restituire un pacco è necessaria l'autorizzazione della nostra azienda.

 

Tavolo danneggiato durante il trasporto:

Nel caso in cui il dipinto sia danneggiato durante il trasporto al tuo indirizzo, rifiuta il pacco indicando il danno visibile e non accettare di firmare la ricevuta. Una volta firmata la ricevuta in debita forma, la tela si intende accettata e non è possibile alcun ricorso.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali danni causati durante il trasporto. che restano a carico del vettore; puoi quindi rifiutare il pacco o contattare la compagnia di trasporti (solitamente Fed-Ex o UPS).

 

Sconti sui nostri tessuti

Le riproduzioni su tela che sono state oggetto di uno sconto o di una promozione non sono rimborsabili, indipendentemente dallo sconto o dalla promozione.

Ci riserviamo il diritto di limitare il tempo impiegato per ritocchi su tele oggetto di sconto, dopo avervi comunque dedicato un congruo tempo, se necessario.

 

 

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